Mes déboires répétés avec #1and1.fr …

 

Le ras le bol commence à atteindre son paroxysme car je ne comprends toujours pas l’hébergeur 1and1.fr. Alors que je suis client depuis plusieurs années maintenant, j’ai assisté un peu ébahi à l’augmentation généralisée des prix pratiqués par le fournisseur. je ne comprends pas la politique de cet hébergeur qui fait subir même à ses anciens clients une modification imposée des conditions générales assortie d’une augmentation des tarifs. J’ai vu les tarifs doublés ces dernières années.

J’ai contacté le service client qui vient de m’indiquer que le seul moyen de rester sur les tarifs initiaux est de les contacter tous les ans au renouvellement de l’offre afin de demander de bénéficier du tarif promotionnel. Je m’interroge sur cette politique car un fournisseur à obligation de te faire signer l’acception des nouvelles conditions avant de les mettre en application. Pour 1and1, cette règle ne s’applique pas, les nouvelles conditions et les nouveaux tarifs sont imposés systématiquement. C’est au client de contacter le service client pour protester… WTF!!! Lire la suite